MEDAN — Wali Kota Medan Rico Tri Putra Bayu Waas memimpin dialog terbuka bersama warga Kecamatan Medan Deli dalam kegiatan Sapa Warga. Kegiatan berlangsung di pergudangan Jalan Kayu Putih, Sabtu (19/9/26), didampingi Pj Sekda Erfin Fahrurrazi, segenap pimpinan perangkat daerah Pemko Medan, dan Camat Medan Deli Muhammad Aidiel Putra Pratama.
Keluhan warga mengalir sejak awal forum. Mulai dari banjir akibat drainase buruk, jalan rusak, jembatan membahayakan, bantuan sosial, hingga pelayanan administrasi kependudukan. Sejumlah persoalan mendapat respons langsung, bahkan satu di antaranya tuntas di tempat.
KTP Rusak Yusrizal Selesai Dicetak Kurang dari 10 Menit
Momen yang paling menyita perhatian terjadi ketika Yusrizal, warga Lingkungan 19 Tanjung Mulia Hilir, maju ke depan dan menyerahkan KTP miliknya yang rusak kepada Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil. Nama yang tertera di kartu itu sudah tidak jelas dan buram akibat genangan banjir yang sempat merendam rumahnya.
Rico Waas langsung menyerahkan KTP pengganti yang telah selesai dicetak. "Ini saya berikan KTP bapak, sudah selesai dicetak baru," ujar Rico, disambut gembira oleh Yusrizal.
Yusrizal mengaku tidak menyangka prosesnya begitu cepat. "Alhamdulillah, senang. Bisa langsung siap, enggak sampai 10 menit ya, berapa menit aja udah siap gitu," katanya.
Rico: Berkas Warga Tidak Boleh Menginap
Dari persoalan KTP itu, Rico Waas menegaskan pelayanan administrasi kepada masyarakat tidak boleh berbelit-belit. Ia meminta jajaran kelurahan dan kecamatan memastikan berkas warga yang masuk dapat diselesaikan pada hari yang sama.
"Saya minta komitmennya, pengurusan surat-surat tidak boleh berbelit-belit. Jika masuk pagi, siang harus sudah selesai. Tidak boleh ada berkas yang menginap," tegasnya.
Keluhan senada sebelumnya disampaikan Yusrizal soal pengurusan Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM). Warga yang bekerja harian itu meminta prosesnya tidak memakan waktu lama. "Kami ini kan kerja tiap hari, Pak. Kalau bisa urus surat tidak perlu nunggu lama atau disuruh datang lagi siang atau sore. Pengennya begitu dimasukkan, dalam 10-20 menit langsung ditandatangani," ujarnya.
Gang Cipto Diaspal Tahun Ini, Warga Tunggu Janji Itu
Persoalan infrastruktur menjadi sorotan utama warga Medan Deli. Wardias, warga Lingkungan 9 Tanjung Mulia, mengeluhkan kondisi Gang Cipto yang telah lama rusak, bergelombang, dan menjadi langganan banjir saat hujan turun.
Ia mengaku kondisi tersebut sudah berulang kali disampaikan, termasuk saat Wakil Wali Kota Medan meninjau lokasi. "Jalan kami paling menyedihkan, Pak. Belum pernah diaspal, bergelombang, dan banjir. Kemarin Wakil Wali Kota sudah datang dan cek langsung, tapi sampai sekarang belum ada pengaspalan. Tolonglah Pak, ditangani serius," kata Wardias.
Rico Waas langsung memberi kepastian. Pengaspalan Jalan Cipto 1 hingga Jalan Cipto Raya akan dikerjakan tahun ini. "Pengaspalan Jalan Cipto 1 hingga Jalan Cipto Raya kita kerjakan tahun ini. Langsung dikerjakan, tidak lama-lama lagi," tegasnya.
Drainase dan Air Bersih di Tanjung Mulia Hilir Masuk Pemetaan Ulang
Selain Gang Cipto, warga mengeluhkan kondisi jalan dan drainase di sejumlah kawasan Tanjung Mulia Hilir dan Kota Bangun. Yenny, warga Lingkungan 17 Tanjung Mulia Hilir, menyebut jalan di kawasan tempat tinggalnya lama rusak. Persoalan bertambah dengan genangan banjir serta air bersih yang berwarna kuning dan berkarat.
Menanggapi hal itu, Rico Waas menyatakan Pemko Medan akan memetakan kembali titik-titik sumber genangan di Medan Deli. Dinas Sumber Daya Air, Cipta Karya, Bina Marga dan Bina Konstruksi (SDABMBK) diinstruksikan melihat kebutuhan pembangunan maupun normalisasi drainase secara menyeluruh.
"Kita cek dan petakan pembangunan drainase baru, termasuk penggunaan u-ditch. Kalau perlu, normalisasi di area bawah tol juga dilakukan agar aliran air lancar dan tidak menimbulkan genangan seperti kolam," jelasnya.
Bagi warga Medan Deli, forum Sapa Warga kali ini meninggalkan pekerjaan rumah yang terukur: pengaspalan Gang Cipto, pemetaan drainase, dan percepatan layanan surat-menyurat di tingkat kelurahan. Warga yang hadir menunggu apakah komitmen tersebut berjalan sesuai jadwal yang dijanjikan.
