Narwal, salah satu dari lima merek robot vacuum asal China yang mendominasi pasar global, kembali merilis produk andalannya. Flow dibanderol US$1.599,99 atau sekitar Rp 25,6 juta, dan saat ini dijual dengan diskon US$1.399,99 di situs resmi Narwal AS. Tapi harga premium itu belum menjamin pengalaman mulus.
Daya Sedot Brutal dan Kemampuan Anti Kusut Rambut
Yang langsung menonjol dari Flow adalah daya hisapnya. Uji coba pada karpet berbulu pendek di kamar tamu menunjukkan hasil bersih tanpa sisa debu. Lebih mengesankan lagi, sikat roller yang hanya terhubung di satu sisi berhasil mengalirkan rambut langsung ke tempat sampah tanpa kusut — sesuatu yang jarang ditemui di kelasnya.
Fitur mengepel juga menjadi nilai jual utama. Flow menggunakan air panas dan deterjen bawaan, dengan gerakan mop yang bergeser ke kiri-kanan untuk menjangkau tepian. Hasilnya, lantai keramik dapur dan vinyl kamar mandi terlihat mengilap tanpa noda.
Dua Bulan Penuh Tamu: Ujian Sosial yang Berat
Pengujian dilakukan di lorong yang menghubungkan ruang makan dan ruang duduk, plus area-area sibuk lainnya. Di periode puncak kunjungan, Flow bekerja keras membersihkan setelah tamu-tamu datang. Namun justru di sinilah kelemahannya muncul: navigasi yang tidak konsisten.
Dalam beberapa kesempatan, robot ini tercatat mengalami insiden pembersihan acak — menyapu area yang sama berulang kali sementara sudut ruangan lain terlewat. Pembersihan tepi (edge cleaning) dinilai hanya "biasa saja", dan pengaturan zona di aplikasi disebut "sangat rumit" oleh pengulas Tom's Guide.
Set Up Aplikasi: Bukan untuk Pengguna Awam
Kotak kemasan Flow terbilang besar dan berat — butuh dua orang untuk mengangkatnya. Panduan pengguna hanya lima halaman dalam bahasa Inggris. Isinya termasuk dua sikat putar yang harus dipasang sendiri, tangki air bersih dan kotor berkapasitas 5 liter dan 4,75 liter, serta kantong debu 2,5 liter yang diklaim tahan 120 hari pemakaian.
Sayangnya, tidak ada sikat samping cadangan yang disertakan — padahal di harga segini, konsumen berhak mendapatkannya. Satu set kantong debu pengganti dijual US$19,99 untuk dua buah, sementara filter baru US$35,99 untuk dua unit.
Konfigurasi Rumah Bertingkat: Sumber Frustrasi Utama
Flow dirancang untuk beroperasi di satu lantai. Untuk rumah bertingkat — yang lazim di Indonesia — pengguna harus memindahkan stasiun docking secara manual ke lantai lain. Proses ini tidak sederhana karena bobot stasiun mencapai 10,2 kg. Belum lagi aplikasi yang harus dikonfigurasi ulang setiap kali pindah lantai.
Daya tahan baterai sekitar 190 menit cukup untuk rumah berukuran sedang, tapi jika robot tersesat atau menyapu area yang sama berulang, waktu itu bisa habis sebelum seluruh area bersih.
Kesimpulan: Performa Kelas Atas, Tapi Belum Siap untuk Semua Orang
Narwal Flow membuktikan bahwa robot vacuum-mop kini bisa menyamai performa alat pembersih manual — terutama dalam hal daya sedot dan kualitas mengepel. Tapi pengalaman pengguna yang rumit, navigasi yang kadang kacau, dan harga selangit membuatnya sulit direkomendasikan untuk semua orang.
Untuk konsumen Indonesia yang terbiasa dengan aplikasi sederhana dan rumah bertingkat, Flow mungkin lebih cocok sebagai pelengkap daripada solusi utama.
