JAKARTA — Ketua DPRD Kota Medan Wong Chun Sen menghadiri ekspose hasil Survei Kepuasan Pelayanan Sekretariat DPRD Kota Medan Tahun 2026 di Kantor LAN RI, Jakarta, Selasa (28/7/2026). Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya evaluasi sekaligus peningkatan kualitas pelayanan publik di lingkungan Sekretariat DPRD Kota Medan.
Wong Chun Sen hadir didampingi Wakil Ketua DPRD Kota Medan Rajudin Sagala dan Zulkarnaen. Ekspose ini bukan sekadar seremonial, melainkan langkah konkret menjawab tuntutan warga akan layanan yang cepat dan tepat.
Mengapa Survei Ini Krusial bagi DPRD Medan?
Survei yang digelar bekerja sama dengan LAN RI ini dinilai sebagai bentuk komitmen bersama untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Wong menegaskan, Sekretariat DPRD Kota Medan harus terus melakukan pembenahan dan menghadirkan berbagai inovasi guna meningkatkan kualitas layanan.
“Sekretariat DPRD Kota Medan harus terus berbenah dan berinovasi. Saya meyakini reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik hanya dapat terwujud apabila seluruh unsur, mulai dari pimpinan, aparatur, hingga mitra kerja seperti Lembaga Administrasi Negara, bergerak bersama dalam satu visi yang sama, yakni mewujudkan pelayanan yang cepat, tepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ujar Wong Chun Sen.
Hasil Survei Jadi Pijakan Evaluasi Pelayanan
Wong menambahkan, hasil survei tersebut diharapkan menjadi bahan evaluasi sekaligus pijakan dalam memperbaiki kualitas pelayanan kepada masyarakat. Ia berharap kegiatan ekspose ini menjadi bukti nyata bahwa Sekretariat DPRD Kota Medan terbuka terhadap berbagai masukan dan penilaian demi mewujudkan pelayanan publik yang semakin baik.
“Kami berharap kegiatan ini menjadi salah satu bentuk nyata dari komitmen tersebut, sekaligus membuktikan bahwa Sekretariat DPRD Kota Medan senantiasa terbuka terhadap penilaian dan siap untuk terus bertumbuh menjadi lebih baik,” katanya.
Hadir di LAN RI, Siapa Saja yang Terlibat?
Ekspose hasil survei turut dihadiri Direktur Advokasi dan Pengembangan Kinerja Kebijakan LAN RI, Drs. Seno Hartono, DESS., para pejabat struktural dan fungsional di lingkungan LAN RI, Plt. Sekretaris DPRD Kota Medan Erisda Hutasoit, S.E., M.S.P., serta jajaran Sekretariat DPRD Kota Medan.
Kehadiran seluruh unsur pimpinan ini menegaskan bahwa pembenahan internal tidak hanya menjadi tugas aparatur, tetapi juga tanggung jawab moral para wakil rakyat. Dengan melibatkan LAN RI, proses evaluasi diharapkan berjalan lebih objektif dan terukur.
