PEMATANGSIANTAR — PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Pematangsiantar mengonfirmasi bahwa kabar kenaikan tarif listrik yang meresahkan warga Sumatra Utara adalah informasi bohong atau hoaks. Kepastian ini disampaikan guna meredam spekulasi yang berkembang di tengah pelanggan dalam beberapa hari terakhir.
Pihak manajemen PLN menyebut tidak ada instruksi maupun regulasi baru dari pemerintah pusat mengenai perubahan tarif. Ragil Jaelani selaku Humas PLN UP3 Pematangsiantar memberikan klarifikasi langsung untuk meluruskan disinformasi tersebut agar tidak memicu kepanikan massal.
Klarifikasi Langsung Manajemen PLN UP3 Pematangsiantar
Ragil menjelaskan bahwa isu kenaikan tarif yang beredar di platform media sosial sama sekali tidak memiliki dasar hukum maupun operasional. Hingga saat ini, skema tarif tenaga listrik masih merujuk pada ketentuan yang berlaku sebelumnya tanpa ada kenaikan harga.
"Tidak benar bahwa tarif listrik itu naik, itu hoaks," ujarnya saat dikonfirmasi melalui sambungan telepon, Senin (4/5/2026).
Ia menambahkan, informasi yang tidak akurat tersebut sempat memicu gelombang pertanyaan dari pelanggan. PLN merasa perlu segera meluruskan fakta agar stabilitas ekonomi dan psikologis masyarakat di Pematangsiantar tetap terjaga.
Distribusi Flyer Resmi untuk Menepis Disinformasi
Merespons cepat keresahan publik, PLN pusat telah mengambil langkah preventif dengan menerbitkan materi edukasi resmi. Langkah ini dilakukan secara masif melalui berbagai kanal komunikasi digital maupun fisik di setiap unit pelayanan.
"Dari pusat sudah disebarkan flyer pemberitahuan agar tidak menimbulkan keresahan," kata Ragil.
Penyebaran flyer ini bertujuan agar masyarakat memiliki rujukan valid saat menerima pesan berantai yang mengatasnamakan PLN. Perusahaan pelat merah ini berkomitmen untuk selalu transparan mengenai setiap kebijakan yang menyangkut hajat hidup orang banyak.
Cara Verifikasi Informasi Tarif Listrik yang Akurat
PLN UP3 Pematangsiantar mengimbau masyarakat agar lebih bijak dan kritis dalam menerima informasi. Pelanggan diminta untuk selalu melakukan kroscek melalui kanal resmi sebelum mempercayai atau menyebarkan berita yang belum terverifikasi kebenarannya.
Setiap perubahan tarif listrik biasanya diumumkan secara resmi oleh pemerintah melalui Kementerian ESDM dan diteruskan oleh akun media sosial resmi PLN. Masyarakat juga dapat memantau informasi terbaru melalui aplikasi PLN Mobile yang dapat diakses secara real-time.
Hingga berita ini diturunkan, PLN UP3 Pematangsiantar terus melakukan pemantauan di lapangan guna memastikan pelayanan tetap berjalan normal tanpa gangguan akibat isu hoaks tersebut.
